Welcome to TrustMint ("we," "our," or "us"). Your privacy is paramount to us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, protect, and disclose your information when you use our mobile application (the "Application"). Please review this policy thoroughly. By using the Application, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.
Information We Collect
To provide and improve our service, we may collect the following types of information:
1. Personal Data
This includes information that can be used to identify you, such as your name, email address, and phone number. This information is collected when you voluntarily provide it, for example, when registering for an account or contacting support.
2. Location Permissions
We need to obtain your location permissions to ensure that you are within our service range. At the same time, we will also improve the security of your account and protect your information by detecting remote logins.
3. Camera permissions
When you use the APP, we need to obtain your camera permissions. This is to facilitate you to take pictures and upload your certification materials during the use of the APP to verify your identity and obtain a complete credit assessment report.
4. Device Identification (IDFA) Permissions
We will obtain your device identification (IDFA) permissions. This is used to identify device usage behavior, improve risk control capabilities and service experience. We will not collect any sensitive information, and you can turn off this permission in the device settings at any time.
How We Use Your Information
We use the collected information for various purposes:
- To provide, maintain, and improve the Application's features and services.
- To personalize your experience, such as by providing relevant financial insights or reminders.
- To communicate with you, including responding to your inquiries and sending service-related notifications.
- To enhance the security of our Application and protect against fraud or misuse.
- For analytical purposes, to understand how our Application is used and to develop new features.
- To comply with legal obligations and enforce our terms of service.
Sharing and Disclosure of Your Information
We are committed to not selling your personal data. We may disclose your information in the following limited circumstances:
1. With Your Consent
We may share your information with third parties if you have given us explicit consent to do so.
2. Service Providers
We may engage third-party companies and individuals to perform services on our behalf (e.g., cloud hosting, data analytics, customer support). These providers will only have access to your information to perform these tasks and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.
3. Legal Requirements
We may disclose your information if required by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or government agency), or to protect the rights, property, or safety of ourselves, our users, or others.
4. Business Transfers
If we are involved in a merger, acquisition, or asset sale, your information may be transferred. We will provide notice before your information is transferred and becomes subject to a different privacy policy.
Data Security
The security of your data is a top priority. We implement robust administrative, technical, and physical security measures designed to protect your information from unauthorized access, use, alteration, and disclosure. These include encryption, access controls, and regular security assessments. However, please note that no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure.
Data Retention
We will retain your personal information only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy, or as required by law. When we no longer need your information, we will take steps to delete or anonymize it. If you need to delete your data, please contact: [email protected]
Your Privacy Rights
Depending on your jurisdiction, you may have certain rights regarding your personal information, such as:
- The right to access, update, or delete the information we have on you.
- The right to object to or restrict the processing of your personal data.
- The right to data portability.
- The right to withdraw consent at any time.
To exercise these rights, please contact us using the details provided below.
Children's Privacy
Our Application is not intended for use by children under the age of 13 (or the equivalent minimum age in the relevant jurisdiction). We do not knowingly collect personally identifiable information from children. If we become aware that a child has provided us with personal data without parental consent, we will take steps to remove such information and terminate the child's account.
Changes to This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy within the Application and updating the "Last Updated" date at the top of this policy. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.
Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our privacy practices, please do not hesitate to contact us:
Email: [email protected]
Selamat datang di TrustMint ("kami," "milik kami," atau "kita"). Privasi Anda adalah hal yang paling penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami ("Aplikasi"). Harap tinjau kebijakan ini dengan cermat. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
1. Data Pribadi
Ini termasuk informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon Anda. Informasi ini dikumpulkan ketika Anda secara sukarela memberikannya, misalnya saat mendaftar akun atau menghubungi layanan dukungan.
2. Izin Lokasi
Kami memerlukan izin lokasi Anda untuk memastikan bahwa Anda berada dalam jangkauan layanan kami. Pada saat yang sama, kami juga meningkatkan keamanan akun Anda dan melindungi informasi Anda dengan mendeteksi login jarak jauh.
3. Izin Kamera
Saat Anda menggunakan Aplikasi, kami memerlukan izin kamera Anda. Hal ini untuk memudahkan Anda mengambil foto dan mengunggah dokumen verifikasi selama penggunaan Aplikasi, guna memverifikasi identitas Anda dan memperoleh laporan penilaian kredit yang lengkap.
4. Izin Identifikasi Perangkat (IDFA)
Kami akan memperoleh izin identifikasi perangkat Anda (IDFA). Ini digunakan untuk mengidentifikasi perilaku penggunaan perangkat, meningkatkan kemampuan kontrol risiko, dan memperbaiki pengalaman layanan. Kami tidak akan mengumpulkan informasi sensitif apa pun, dan Anda dapat menonaktifkan izin ini di pengaturan perangkat kapan saja.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fitur serta layanan Aplikasi.
- Menyesuaikan pengalaman Anda, seperti memberikan wawasan keuangan atau pengingat yang relevan.
- Berkomunikasi dengan Anda, termasuk menanggapi pertanyaan dan mengirimkan notifikasi terkait layanan.
- Meningkatkan keamanan Aplikasi kami dan melindungi dari penipuan atau penyalahgunaan.
- Untuk tujuan analitis, memahami bagaimana Aplikasi digunakan, dan mengembangkan fitur baru.
- Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan layanan kami.
Berbagi dan Pengungkapan Informasi Anda
Kami berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya dapat mengungkapkan informasi Anda dalam kondisi terbatas berikut:
1. Dengan Persetujuan Anda
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
2. Penyedia Layanan
Kami dapat bekerja sama dengan perusahaan atau individu pihak ketiga untuk melakukan layanan atas nama kami (misalnya, hosting cloud, analitik data, dukungan pelanggan). Penyedia ini hanya memiliki akses ke informasi Anda untuk melaksanakan tugas tersebut dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
3. Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap permintaan otoritas publik yang sah (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah), atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau pihak lain.
4. Transfer Bisnis
Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi Anda ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang kuat untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, dan pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi, kontrol akses, dan penilaian keamanan secara berkala. Namun, perlu dicatat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
Retensi Data
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika kami tidak lagi memerlukan informasi Anda, kami akan mengambil langkah untuk menghapus atau menganonimkannya. Jika Anda ingin menghapus data Anda, silakan hubungi: [email protected]
Hak Privasi Anda
Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, seperti:
- Hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak untuk menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
- Hak untuk portabilitas data.
- Hak untuk menarik persetujuan kapan saja.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail yang diberikan di bawah ini.
Privasi Anak
Aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di yurisdiksi terkait). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menutup akun anak tersebut.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru dalam Aplikasi dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas kebijakan ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk melihat adanya perubahan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
📧 Email: [email protected]